Những trường hợp được đổi trả:

• Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất như sản phẩm biến dạng, nứt, có gân, hình họa bị nhòe,…;
• Hàng bị hư hỏng, nứt vỡ do quá trình vận chuyển hàng cho khách của nason.com.vn;
• Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt;
• Hàng giao bị thiếu không đủ bộ đi kèm (nếu là combo);

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng báo lại để đáp ứng ngay yêu cầu của quí khách hoặc yêu cầu đổi trả.

Điều kiện và quy định đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.
• Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ…
• Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng …

Lệ phí hoàn trả:

Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do nason.com.vn chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.